domingo, 8 de diciembre de 2013
INTRODUCCION
Las primeras computadoras
portátiles fueron utilizados principalmente por personas de negocios que
necesitan para acceder e introducir los datos cuando se encontraban fuera de la
oficina. El uso de los ordenadores portátiles se limitó debido al costo, peso y
capacidades limitadas en comparación a los escritorios más baratos.
La
característica más importante de un ordenador portátil es su tamaño compacto.
El diseño de la computadora portátil coloca el teclado, la pantalla, y los
componentes internos en un sitio pequeño. Como resultado, las computadoras
portátiles se pueden utilizar para tomar notas en la escuela, la información
presente en una reunión de negocios, o acceder a Internet en un café. Una
batería recargable permite que el portátil funciona cuando está desconectado de
una fuente de alimentación externa. El diseño compacto, la conveniencia, y la
evolución de la tecnología de los ordenadores portátiles se han hecho
populares.
Algunos
de los usos comunes de las computadoras portátiles son:
• Toma de
notas en la escuela
•
Investigar los papeles
• Presentar
la información en reuniones de negocios
• Acceso
a los datos fuera de casa o la oficina
• Jugar
juegos mientras viaja
• Ver
películas mientras viaja
• El
acceso a Internet en un lugar público
• Envío y
recepción de correo electrónico en un lugar público
CARACTERÍSTICAS EXTERNAS ÚNICOS PARA PORTATILES
Los
ordenadores portátiles y de escritorio utilizan los mismos tipos de puertos,
estos puertos están diseñados específicamente para conectar periféricos . La
colocación de los puertos, las conexiones y las unidades es único debido a su
diseño compacto de un ordenador. Puertos, conexiones y unidades se encuentran
en el exterior del computador portátil en la parte delantera, trasera y
laterales. Algunos ordenadores portátiles contienen PC Card o ranuras
ExpressCard para agregar funcionalidad, como las tarjetas de memoria
extraíbles, un módem o una conexión de red. Los ordenadores portátiles,
requieren un puerto de alimentación externa. Ordenadores portátiles pueden
funcionar con una batería o un adaptador de corriente AC. Indicadores de
estado, puertos, ranuras, conectores, bahías, los respiraderos, y un ojo de la
cerradura se encuentran en el exterior de la computador portátil.
COMPONENTES INTERNOS
La
naturaleza compacta de los ordenadores portátiles requiere un número de
componentes internos para caber en una pequeña cantidad de espacio. El tamaño
de las restricciones es el resultado de una variedad de factores de forma, como
por ejemplo la placa del sistema, la memoria RAM, y la CPU. Algunos componentes
del ordenador portátil, tales como la CPU, pueden ser diseñados para utilizar
menos energía, para asegurar que el sistema puede funcionar durante un período
de tiempo más largo cuando se utiliza una fuente de batería.
- Placas Motherboards de
escritorio tienen factores de forma estándar. El tamaño y forma estándar
permiten que las placas base de diferentes fabricantes son
intercambiables. En comparación, las placas base de portátiles varían
según el fabricante. Al reparar un ordenador portátil, es recomendable que
usted obtenga una placa base de repuesto del fabricante.
RAM
Las
computadoras portátiles tienen limitaciones de espacio. Por lo tanto, utilizan
Small Outline módulos duales de memoria en línea ( SODIMM ). CPUs Procesadores
para portátiles están diseñados para utilizar menos energía y generan menos
calor que los procesadores de escritorio. Como resultado, los procesadores de
ordenador portátil no requieren dispositivos de enfriamiento que son tan
grandes como las que se encuentran en equipos de sobremesa. Procesadores para
portátiles también utilizan CPU regulación para modificar la velocidad de
reloj, según sea necesario para reducir el consumo de energía y calor. Esto da
como resultado una ligera disminución en el rendimiento, sino que aumenta la
vida útil de algunos componentes. Estos procesadores especialmente diseñados
permiten ordenadores portátiles para operar durante un periodo de tiempo más
largo cuando se utiliza una fuente de energía de la batería.
TECLAS DE FUNCIONES ESPECIALES
El
propósito de la tecla de función (Fn ) es para activar una segunda función en
una tecla de doble propósito. La característica que se accede pulsando la tecla
Fn en combinación con otra tecla se imprime en la clave en una fuente más pequeña
o de color diferente . Varias funciones se puede acceder a:
- Ajustes de la
pantalla
- Brillo de la
pantalla
- Teclado brillo de la
retroiluminación
- El ajuste de volumen
- Dormir estados
- Funcionalidad
inalámbrica
- Funcionalidad
bluetooth
- Estado de la batería
DOCKING STATION FRENTE REPLICADOR DE PUERTOS
Una
estación base se conecta a la alimentación de CA y los periféricos de
escritorio. Al conectar el portátil a la estación base, se tiene acceso al
poder y los periféricos conectados al mismo, así como un mayor número de
puertos. Hay dos tipos de estaciones de base que se utilizan para el mismo
propósito: estaciones de acoplamiento y duplicadores de puertos. Un replicador
de puertos puede contener un puerto SCSI, un puerto de re , puertos PS / 2, puertos
USB y un puerto de juegos. Una estación de acoplamiento tiene los mismos
puertos que el replicador de puertos, pero añade la posibilidad de conectarse a
las tarjetas PCI, unidades de disco duro adicionales, unidades ópticas y
unidades de disc . Un ordenador portátil conectado a una estación de
acoplamiento tiene las mismas funcionalidades que una computadora de
escritorio. Estaciones de acoplamiento y duplicadores de puertos utilizan una
variedad de tipos de conexión: Fabricante y modelo específico USB y FireWire PC
-Card o ExpressCard
MONITORES LCD, LED, OLED Y PLASMA
- Monitores portátiles están
incorporados en las pantallas. Son similares a los monitores de
escritorio, excepto que usted puede ajustar la resolución, el brillo y el
contraste con el software o los botones de control. No se puede ajustar el
monitor del ordenador portátil para la altura y la distancia, ya que está
integrado en la tapa de la caja. Puede conectar un monitor de escritorio
de un ordenador portátil, proporcionando al usuario con múltiples
pantallas y una mayor funcionalidad
Hay
cuatro tipos de pantallas de portátiles:
- LCD
- LED
- OLED
- Plasma
Monitores LED consumen menos energía y tienen una vida útil más larga que los monitores LCD. Tecnología de LED orgánicos ( OLED) es de uso general para los dispositivos móviles y las cámaras digitales, también se puede encontrar en los diseños conceptuales portátiles. Monitores OLED llegarán a ser más popular, ya que la tecnología mejora. Las pantallas de plasma rara vez se encuentran en los ordenadores portátiles, debido a que consumen una gran cantidad de energía. En muchas computadoras portátiles, tienen un pequeño, llamado interruptor de corte LCD. El interruptor de corte de LCD ayuda a ahorrar energía apagando la luz de fondo y apagar la pantalla LCD. Si este interruptor se rompe o está sucia, la pantalla permanece oscura, mientras que el portátil está abierto. Limpie cuidadosamente este interruptor para restablecer el funcionamiento normal.
CONTRALUCES E INVERSORES
El
inversor y luz de fondo son dos componentes de la pantalla. El inversor
convierte la corriente continua de alimentación de CA a la tensión más alta que
se requiere por la luz de fondo. La luz de fondo brilla a través de la pantalla
y se ilumina la pantalla. Dos tipos comunes de luces de fondo son de la
lámpara fluorescente de cátodo frío (CCFL) y LED. Monitores LED utilizan
retroiluminación LED basados en acciones que no tienen tubos fluorescentes o
inversores. Monitores LCD utilizan la tecnología CCFL de la retroiluminación.
El tubo fluorescente está conectado a un inversor. En la mayoría de los
ordenadores portátiles, el inversor, se encuentra detrás del panel de la
pantalla y cerca de la pantalla LCD. La luz de fondo, está detrás de la
pantalla LCD. Para reemplazar la luz de fondo, debe desmontar completamente la
unidad de visualización.
WI-FI DE
ANTENA CONECTORES
Antenas
Wi-Fi de transmisión y recepción de datos realizadas en las señales
inalámbricas. Antenas Wi-Fi en las computadoras portátiles se encuentran
normalmente por encima de la pantalla. La antena Wi-Fi está conectado a una
tarjeta inalámbrica por un cable de la antena. Los cables se sujetan a la
unidad de visualización por las guías de alambre, como se muestra en la Figura
3, que se encuentra en los lados de la pantalla.
GESTIÓN DE ENERGÍA
Los
avances en la gestión de energía y la tecnología de baterías están aumentando
el tiempo que un ordenador portátil puede ser desconectado de la alimentación
de CA. Baterías actuales pueden durar hasta 10 horas o más sin necesidad de
recarga. Configuración de los valores de alimentación portátil para gestionar
mejor el consumo de energía es importante asegurarse de que la batería se
utiliza de manera eficiente. La administración de energía controla el flujo de
electricidad a los componentes de un ordenador. Hay dos métodos de
administración de energía:
- Administración
avanzada de energía (APM)
- Interfaz
avanzada de configuración y energía (ACPI) APM es una versión anterior de la
administración de energía. Con APM, la BIOS controla la configuración de
administración de energía. ACPI ha reemplazado APM. Normas ACPI, como se
muestra en la figura, crear un puente entre el hardware y el sistema
operativo y permiten a los técnicos para crear sistemas de administración
de energía para obtener el mejor rendimiento de un ordenador portátil. Las
normas ACPI son aplicables a la mayoría de las computadoras, pero son
especialmente importantes en la gestión de la energía en los ordenadores portátiles.
Estados
de energía S0:
la
computadora está encendida y la CPU en funcionamiento.
S1: la
computadora no está en funcionamiento. Sin embargo, la CPU y la RAM aún reciben
energía.
S2: la
CPU está apagada pero la RAM se actualiza. El sistema se encuentra en un
modo inferior a S1.
S3: la
CPU se encuentra apagada y la memoria RAM está configurada en una tasa de
actualización baja. Esto suele denominarse "Guardar en la memoria
RAM" (Save to RAM). En Windows XP se llama modo de espera.
S4: la
CPU y la RAM están apagadas. El contenido de la RAM se guardó en un archivo
temporal almacenado en el disco duro. Esto se llama "Guardar en el disco
duro" (Save to disk). En Windows XP se llama modo de hibernación.
S5: la
computadora está apagada y no se guarda nada.
GESTIÓN DE LA CONFIGURACION DE ACPI EN EL BIOS
Técnicos
con frecuencia son necesarios para configurar los ajustes de potencia al
cambiar los ajustes en la configuración BIOS. La figura muestra un ejemplo de
configuración de energía en la configuración BIOS. Configuración de los ajustes
de energía en la configuración BIOS afecta a los siguientes:
- Estados
del sistema
- Modos
batería y AC
- Gestión
térmica § Administración de energía
del bus PCI CPU
- Wake
on LAN ( WOL ) NOTA: WOL puede requerir una conexión de cable en el
interior del equipo desde el adaptador de red a la placa base.
En
Windows, el modo de administración de energía ACPI debe estar activado en la
configuración del BIOS para que el sistema operativo configure los
estados de administración de energía . Para activar el modo ACPI en la BIOS ,
siga estos pasos:
Paso 1.
Entre en la configuración BIOS.
Paso 2.
Localizar e introduzca la Dirección menú de configuración de Energía.
Paso 3.
Use las teclas correspondientes para habilitar el modo ACPI .
Paso 4.
Guardar y salir de la configuración BIOS.
NOTA:
Estos pasos son comunes a la mayoría de los ordenadores portátiles , pero
asegúrate de revisar la documentación del ordenador portátil para
configuraciones específicas. No hay nombre estándar para cada estado de
administración de energía. Los fabricantes pueden usar diferentes nombres para
el mismo estado.
ADMINISTRACIÓN
DE LAS OPCIONES DE ENERGÍA PORTÁTIL
La
utilidad Opciones de energía de Windows le permite reducir el consumo de
energía de los dispositivos específicos o todo el sistema . Puede administrar
el uso de energía para el siguiente:
- Laptop
- Disco
duro
- Mostrar
- Dormir
temporizadores
- Advertencias
de batería baja
Para
configurar las opciones de energía en Windows 7 y Windows Vista, use la
siguiente ruta: Inicio> Panel de control> Opciones de energía Para
configurar las opciones de energía en Windows XP, utilice la siguiente ruta:
Inicio> Panel de control> Opciones de energía Opciones de energía
portátil Si no desea apagar completamente la computadora portátil cuando se
pulsa el botón de encendido, puede ajustar la configuración para reducir el uso
de energía. Para acceder a los botones de encendido definir y activar la
protección por contraseña del menú de Windows 7 y Windows Vista, haga clic en
la opción Elegir lo que los botones de encendido vínculo en el lado izquierdo
de la herramienta Opciones de energía. En Windows XP, la configuración de
botones de encendido se puede acceder mediante la selección de la ficha
Opciones avanzadas en la herramienta Opciones de energía.
En
Windows 7 y Windows Vista, las opciones son:
- No
hacer nada - El equipo sigue funcionando a plena potencia.
- Sueño
- Documentos y aplicaciones se guardan en la memoria RAM, permitiendo que
el ordenador se encienda rápidamente.
- Hibernate
- Documentos y aplicaciones se guardan en un archivo temporal en el disco
duro. El portátil tiene un poco más de sueño en encenderse. En Windows XP,
las opciones son:
- Standby
- Documentos y aplicaciones se guardan en la memoria RAM, permitiendo que
el ordenador se encienda rápidamente.
- Hibernate
- Documentos y aplicaciones se guardan en un archivo temporal en el disco
duro . El portátil tiene un poco más de espera para encender.
BLUETOOTH
La
especificación técnica de Bluetooth se describe por el Instituto de Ingenieros
Eléctricos y Electrónicos ( IEEE) 802.15.1 estándar. Los dispositivos Bluetooth
son capaces de manejar voz, música , vídeos y datos. La Figura 1 muestra las
características comunes Bluetooth. La distancia de una PAN Bluetooth está
limitado por la cantidad de energía utilizada por los dispositivos de la PAN.
Dispositivos de Bluetooth se dividen en tres. La red Bluetooth más común es la
Clase 2, que tiene un alcance de aproximadamente 33 pies ( 10 m ). Cuatro
especificaciones de la tecnología Bluetooth, definen las normas para las tasas
de transferencia de datos. Cada versión posterior ofrece capacidades mejoradas.
Por ejemplo, la versión 1 es la tecnología más antigua, con una capacidad
limitada, y la versión 4 incorpora capacidades más avanzadas. Las medidas de
seguridad están incluidos en el estándar Bluetooth.
La
primera vez que se conecta un dispositivo Bluetooth, el dispositivo se
autentica utilizando un PIN. Bluetooth es compatible con el cifrado de 128 bits
y autenticación de PIN.
INFRARROJOS
(IR ), la
tecnología inalámbrica de infrarrojos es un bajo consumo de energía, la
tecnología inalámbrica de corto alcance. IR transmite datos a través de LEDs y
recibe datos a través de fotodiodos. Redes inalámbricas de infrarrojos son
globalmente regulada. Sin embargo, la Asociación de datos por infrarrojos (
IrDA ) define las especificaciones para la comunicación inalámbrica por
IR.
Tres
tipos comunes de redes IR:
- Línea
de visión - La señal se transmite sólo si hay una visión clara y sin
obstáculos entre los dispositivos.
- Scatter
- La señal rebota en techos y paredes.
- Reflectivo
- La señal se envía a un transceptor óptico y se redirige al dispositivo
receptor.
Instalación y configuración de dispositivos de rayos infrarrojos es simple. Muchos dispositivos de rayos infrarrojos se conectan al puerto USB de un ordenador portátil o de escritorio. Cuando el equipo detecta el nuevo dispositivo, Windows 7 instala los controladores adecuados. La instalación es similar a la configuración de una conexión LAN. IR es una solución práctica conexión, de corto alcance, pero tiene algunas limitaciones:
- Luz
infrarroja no puede penetrar techos o paredes.
- Señales
infrarrojas son susceptibles a la interferencia y la dilución de las
fuentes de luz intensa, como la iluminación fluorescente.
- Dispositivos
de rayos infrarrojos de dispersión pueden conectar sin la línea de visión,
pero las tasas de transferencia de datos son más bajas y las distancias
son más cortas.
- Distancias
IR deben ser de 3 pies ( 1 m ) o menos cuando se utilizan para las
comunicaciones informáticas.
WI-FI
Ordenadores
portátiles acceder a Internet mediante el uso de adaptadores inalámbricos. Los
adaptadores inalámbricos pueden ser incorporados a la computadora portátil o
atados a la computadora portátil a través de un puerto de expansión portátil.
Tres tipos principales de adaptadores inalámbricos se usan en los ordenadores
portátiles.
1.
Mini -PCI - comúnmente utilizado por los ordenadores portátiles más
antiguos. Tarjetas Mini - PCI tienen 124 pines y son capaces de 802.11a,
802.11b, y las normas de conexión LAN inalámbrica 802.11g.
2.
Mini - PCIe - El tipo más común de la tarjeta de red inalámbrica en los
ordenadores portátiles. Tarjetas Mini - PCIe tienen 54 pines y soportan todos
los estándares de LAN inalámbrica.
3.
PCI Express Micro - Se encuentra comúnmente en los ordenadores
portátiles más nuevos y más pequeños , como Ultrabooks , ya que son la mitad
del tamaño de una tarjeta Mini - PCIe. Tarjetas Micro PCI Express tiene 54
pines y soportan todos los estándares de LAN inalámbrica .
TARJETAS DE EXPANSIÓN
Una de las desventajas de los
ordenadores portátiles en comparación a los escritorios es que su diseño
compacto podría limitar la disponibilidad de algunas funciones. Para abordar
este problema, muchos ordenadores portátiles contienen PC Card o ranuras ExpressCard
para agregar funcionalidad, tales como más memoria, un módem o una conexión de
red. Tarjetas siguen el estándar PCMCIA. Los hay de tres tipos: Tipo I, Tipo II
y Tipo III. Cada tipo es diferente en tamaño y se puede conectar a distintos
dispositivos. La ranura para tarjeta PC utiliza una interfaz estándar abierto
para conectar dispositivos periféricos que utilizan el estándar CardBus.
ExpressCard es el modelo más reciente de la tarjeta de expansión y es el más
utilizado. La ExpressCard PC está disponible en dos modelos: ExpressCard/34 y
ExpressCard/54. Los modelos son 34 mm y 54 mm de ancho, respectivamente. - Estos
son algunos ejemplos de la funcionalidad que se pueden agregar al utilizar
tarjetas PC y ExpressCard : Conectividad Wi - Fi
- Acceso
a Ethernet
- Puertos
USB y FireWire
- External
acceso al disco duro
- Lector
de tarjeta de memoria adicional
Todas las tarjetas de ampliación PC se insertan y eliminan con medidas similares. Para instalar una tarjeta, inserte la tarjeta en la ranura. Para extraer la tarjeta, pulse el botón de expulsión para liberarlo.
MEMORIA FLASH
External Flash Drive Una unidad de flash externo, también conocido
como una unidad de memoria, es un dispositivo de almacenamiento extraíble que
se conecta a un puerto USB. Una unidad de flash externo, como se muestra en la
figura 1, utiliza el mismo tipo de chips de memoria no volátil como una unidad
de estado sólido (SSD). Como resultado, las unidades flash proporcionan acceso
rápido a los datos, alta fiabilidad y menor consumo de energía.
Fichas y lectores de tarjetas Flash: Una tarjeta de memoria flash es
un dispositivo de almacenamiento que utiliza memoria flash para almacenar
información. Las tarjetas flash son pequeños, portátiles, y no requieren de
energía para mantener los datos. Ellos son comúnmente utilizados en los
ordenadores portátiles, dispositivos móviles y cámaras digitales. Una gran
variedad de modelos de tarjetas flash están disponibles, y cada uno varía en
tamaño y forma. Ordenadores portátiles más modernos disponen de un lector de
tarjetas flash para tarjetas de memoria flash Secure Digital (SD) y Secure
Digital High Capacity (SDHC). Un lector de tarjeta de memoria flash en un
ordenador portátil estándar .
SODIMM MEMORIA
RAM adicional mejora el rendimiento del
portátil al disminuir el número de veces que el sistema operativo lee y escribe
datos en el disco duro en forma de memoria virtual. RAM adicional también ayuda
a que el sistema operativo para ejecutar múltiples aplicaciones de manera más eficiente
. La marca y el modelo de la computadora portátil determina el tipo de chip de
memoria RAM necesaria. Es importante seleccionar el tipo de memoria que es
físicamente compatible con el ordenador portátil. La mayoría de los
computadores de escritorio utilizan memoria que encaja en una ranura DIMM. La
mayoría de las computadoras portátiles utilizan un chip de memoria de perfil
más pequeño que se llama SODIMM. SODIMM tiene configuraciones de 72 pines y 100
pines para el apoyo de las transferencias de 32 bits y 144 - pin, 200 pines y
204 pines configuraciones para el apoyo de las transferencias de 64 bits.
NOTA : SODIMM pueden clasificarse como DDR, DDR2 y DDR3. Diferentes
modelos de ordenador portátil requieren diferentes tipos de módulos SODIMM.
Antes de comprar e instalar memoria RAM adicional, consulte la documentación
del ordenador portátil o el sitio web del fabricante para las especificaciones
de factor de forma. Utilice la documentación para saber dónde instalar memoria
RAM en la computadora portátil. En la mayoría de los ordenadores portátiles, la
memoria RAM se inserta en las ranuras detrás de una cubierta en la parte
inferior de la caja. En algunos ordenadores portátiles, el teclado se
debe quitar para acceder a las ranuras de memoria RAM .
VISIÓN GENERAL DE SUSTITUCIÓN DE
HARDWARE
Algunas partes de un ordenador
portátil, por lo general llama unidades sustituibles por el cliente (CRU),
pueden ser sustituidas por el cliente. CRU incluyen componentes como la batería
del portátil y la memoria RAM. Las piezas que no deben ser reemplazadas por el
cliente se denominan unidades reemplazables en campo ( FRU). FRU incluyen
componentes tales como la placa base, pantalla LCD, como se muestra en la .
Sustitución de las FRU suele requerir una cantidad considerable de habilidad
técnica. En muchos casos, puede ser necesario volver al lugar de compra, un
centro de servicio autorizado, o con el fabricante del dispositivo. Un centro
de reparación puede proporcionar el servicio en los ordenadores portátiles de
diferentes fabricantes o simplemente especializarse en una determinada marca y
ser considerado un distribuidor autorizado para el trabajo de garantía y
reparación.
Las siguientes son las reparaciones comunes que se realizan en los
centros de reparación locales: § Hardware y software
de diagnóstico
- Transferencia
y recuperación de datos
- Instalación
del disco duro y actualizaciones
- Instalación
y actualizaciones de RAM
- Teclado
y sustitución del ventilador
- Laptop
limpieza interna
- Reparación
de la pantalla LCD
- Inversor
de LCD y reparación retroiluminación
La mayoría de las reparaciones de las pantallas LCD se deben realizar en
un centro de reparaciones. Las reparaciones incluyen sustitución de la
pantalla, la luz de fondo que brilla a través de la pantalla para iluminar la
pantalla, y el inversor que produce la alta tensión requerida por la luz de
fondo.
Si hay servicios locales están disponibles, puede que tenga que enviar
el ordenador portátil a un centro regional de reparaciones o al fabricante. Si
el daño del portátil es grave o requiere un software especializado y
herramientas, el fabricante puede decidir sustituir el ordenador portátil en
lugar de intentar una reparación.
PRECAUCIÓN: Antes de intentar reparar un dispositivo portátil o móvil, comprobar
la garantía para ver si las reparaciones durante el periodo de garantía se
deben realizar en un centro de servicio autorizado para evitar la invalidación
de la garantía. Si al reparar un ordenador portátil usted mismo, siempre
realice una copia de seguridad de los datos y desconecte el dispositivo de la
fuente de alimentación. Este capítulo proporciona instrucciones generales para
la sustitución y reparación de componentes del ordenador portátil. Siempre
consulte el manual de servicio antes de comenzar una reparación de portátiles.
IDENTIFICAR EL PROBLEMA
- Problemas
para portátiles puede ser resultado de una combinación de hardware,
software y problemas de la red. Los técnicos en computación deben ser
capaces de analizar el problema y determinar la causa del error para reparar
el computador portátil.
- El
primer paso en el proceso de resolución de problemas es identificar el
problema. La figura muestra una lista de abiertas y cerradas preguntas
para hacerle al cliente.
Preguntas abiertas y cerradas para formular al cliente.
¿Cuáles son los problemas que presenta la computadora portátil?
¿Qué software se ha instalado recientemente.?
¿Que estaba haciendo cuando se identificó el problema?
¿Que cambios se realizaron últimamente en el computador?
ESTABLECIMIENTO DE UNA TEORÍA DE LA CAUSA
PROBABLE
• Batería no tiene carga
• Batería no se carga
• Suelto el cable conexión
• Teclado no funciona
• Tecla Bloq Num está activado
• RAM floja
PRUEBA DE LA TEORÍA PARRAFO DETERMINAR LA
CAUSA
Después de haber desarrollado algunas teorías acerca de lo que está mal,
probar sus teorías para determinar la causa del problema.
• Reemplace la batería
• Comprobar la configuración del BIOS
• Desconecte y vuelva a conectar los cables
• Desconecte los periféricos
• Tecla de modo Bloq Num
• Quitar y reinstalar RAM
• Tecla de bloqueo de mayúsculas está activado
• Comprobar si los medios de comunicación no sean de arranque en un
dispositivo de arranque.
ESTABLECER EL PLAN DE ACCIÓN DE LAS NACIONES UNIDAS
PARR RESOLVER EL PROBLEMA E IMPLEMENTAR LA SOLUCIÓN
Una vez que haya determinado la causa exacta del problema, establecer un
plan de acción para resolver el problema e implementar la solución.
1. Registros de asistencia técnica de
reparación
2. Otros técnicos
3. FAQs fabricante
4. Sitios web técnicos
5. Grupos de noticias
6. Manuales informáticos
7. Manuales del dispositivo
8. Foros en línea
9. Búsqueda en Internet
VERIFICACIÓN COMPLETA FUNCIONALIDAD DEL SISTEMA Y
APLICAR MEDIDAS PREVENTIVAS
Una vez que haya corregido el problema, compruebe la funcionalidad
completa y, en su caso, aplicar las medidas de prevención.
• Conectar todos los periféricos
• Operar portátil utilizando únicamente la batería
• Imprimir un documento desde una aplicación
• Tipo de documento de muestra para probar el teclado
• Comprobar visor de eventos para las advertencias o errores
HALLAZGOS DE DOCUMENTOS, ACCIONES Y
RESULTADOS
En el último paso del proceso de resolución de problemas, documentar sus
hallazgos, acciones y resultados.
• Verificar con el cliente si el problema ha sido resuelto
• Ofrecer al cliente toda la documentación
• Documentar las medidas adoptadas para resolver el problema de la orden
de trabajo y el diario de los técnicos
• Documentar los componentes utilizados en la reparación
• Documentar el tiempo que pasan para resolver el problema
IDENTIFICAR LOS PROBLEMAS COMUNES Y SOLUCIONES
Problemas portátiles pueden atribuirse
a hardware, software, redes, o alguna combinación de los tres. Va a resolver
ciertos tipos de problemas de portátiles con más frecuencia que otros.
RESUMEN
Este blog analiza las características y la funcionalidad de los
ordenadores portátiles, así como la manera de extraer e instalar los componentes
internos y externos. Los siguientes conceptos de este capítulo son importantes
para recordar: Las computadoras portátiles son únicas debido a su tamaño
compacto y su capacidad para operar con la batería. Ordenadores portátiles
utilizan los mismos tipos de puertos como ordenadores de sobremesa de modo que
los dispositivos periféricos pueden ser intercambiables. Dispositivos de
entrada esenciales, tales como un teclado y un trackpad, están incorporados en
los ordenadores portátiles para realizar tareas similares a las computadoras de
escritorio.
Los componentes internos de los ordenadores portátiles son más pequeños
que los componentes de escritorio ya que están diseñados para encajar en los
espacios compactos y conservar la energía.
Los portatiles tienen teclas de función que puede ser presionada,
en combinación con la tecla Fn. Las funciones realizadas por estas claves
son específicos para el modelo de ordenador portátil.
Estaciones de acoplamiento y duplicadores de puertos puede aumentar la
funcionalidad de los ordenadores portátiles , proporcionando los mismos tipos
de puertos que se presentan en las computadoras de escritorio. Los computadores
portátiles más comúnmente incluyen monitores LCD y LED. Contraluces e
inversores iluminan pantallas portátiles. Los ajustes de potencia de baterías
de portátiles se pueden configurar para asegurar que la energía se utiliza de
manera eficiente. Los computadores portátiles se pueden caracterizar por una
serie de tecnologías inalámbricas , incluyendo Bluetooth, infrarrojos, Wi - Fi
y la posibilidad de acceder a las redes WAN celulares. Ordenadores portátiles
ofrecen una serie de posibilidades de expansión. Los usuarios pueden agregar
memoria para aumentar el rendimiento, hacen uso de la memoria flash para aumentar
la capacidad de almacenamiento, o aumentar la funcionalidad mediante el uso de
tarjetas de expansión. Componentes para portátiles constan de CRU y FRU.
Componentes para portátiles deben limpiarse regularmente con el fin de
prolongar la vida útil de la computadora portátil.
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